Privacy & Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

Deze website en de aangeboden diensten worden beheerd door Caroline Van Damme.

Contactgegevens
E-mail: leerfloreer@gmail.com

Telefoon: +32 479 21 73 75

Door gebruik te maken van deze website en/of door het boeken van een dienst, verklaart de gebruiker zich akkoord met onderstaande voorwaarden.

2. Aard van de dienstverlening

Caroline Van Damme biedt coaching, intervisie en ondersteuning aan, gericht op persoonlijke en professionele groei, reflectie en ontwikkeling. De dienstverlening is geen vervanging voor medische, psychologische, therapeutische of juridische begeleiding. De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor eigen keuzes, acties en beslissingen.

3. Aansprakelijkheid

De diensten worden met zorg en naar best vermogen aangeboden. Caroline Van Damme kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de website, de inhoud ervan of de gevolgde begeleiding.

Resultaten van coaching en begeleiding zijn persoonlijk en kunnen niet worden gegarandeerd.

4. Privacy & persoonsgegevens

Persoonsgegevens die via de website, e-mail of tijdens sessies worden verstrekt, worden:

uitsluitend gebruikt in het kader van de dienstverlening vertrouwelijk behandeld niet gedeeld met derden zonder uitdrukkelijke toestemming. De gegevens worden niet langer bewaard dan nodig en niet gebruikt voor commerciële doeleinden zonder toestemming.

De gebruiker heeft het recht om zijn of haar gegevens in te kijken, te corrigeren of te laten verwijderen via een verzoek per e-mail.

5. Vertrouwelijkheid

Alles wat tijdens coaching-, intervisie- of ondersteuningssessies wordt gedeeld, wordt strikt vertrouwelijk behandeld, behalve wanneer wettelijke verplichtingen anders vereisen.

6. Cookies & websitegebruik

Deze website kan gebruikmaken van functionele en analytische cookies om de werking en het gebruik van de website te verbeteren. Indien gebruik wordt gemaakt van tools zoals Google Analytics, gebeurt dit uitsluitend om geanonimiseerde bezoekersstatistieken te verzamelen. Er worden geen persoonsgegevens verkocht of gedeeld met derden.

Bezoekers kunnen cookies op elk moment uitschakelen via de instellingen van hun browser.

7. Boeking & betaling

Sessies, trajecten, workshops of intervisiemomenten kunnen via de website worden geboekt en online betaald. Alle prijzen zijn vermeld in euro en exclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Een boeking is definitief na ontvangst van de betaling. Na betaling ontvangt de cliënt een bevestiging per e-mail.

8. Annulatie & terugbetaling

Bij annulatie door de cliënt gelden volgende voorwaarden:

Annulatie tot 48 uur voor de afspraak: kosteloos
Annulatie minder dan 48 uur vooraf of niet opdagen: geen terugbetaling

Voor trajecten, workshops of groepsintervisies kunnen afwijkende annulatievoorwaarden gelden. Deze worden steeds vooraf duidelijk gecommuniceerd.

9. Herroepingsrecht

Overeenkomstig het Europese consumentenrecht geldt bij online aankopen in principe een herroepingsrecht van 14 dagen.

Dit herroepingsrecht is niet van toepassing op diensten:

die plaatsvinden op een vaste datum of binnen een duidelijk afgebakende periode,
of waarvan de uitvoering is gestart met uitdrukkelijk akkoord van de cliënt.

Door een dienst te boeken en te betalen, verklaart de cliënt afstand te doen van het herroepingsrecht zodra de uitvoering van de dienstverlening aanvangt.

10. Intellectuele eigendom

Alle teksten, materialen en inhoud die door Caroline Van Damme worden aangeboden, blijven haar intellectuele eigendom en mogen niet worden gekopieerd, verspreid of gebruikt zonder voorafgaande toestemming.

11. Wijzigingen

Deze privacyverklaring en algemene voorwaarden kunnen op elk moment worden aangepast.
De meest recente versie is steeds van toepassing en beschikbaar via de website.