Mijn focus van de week: luisteren

Afgelopen maand heb ik aan ‘journalling’ gedaan. Een paar vaste rubrieken om mijn dag neer te schrijven en te tekenen, aangevuld met een quote of uitdagende zin. Mijn base-line ‘leer, floreer en beteken’ slaat ook op mezelf. Ik vind het heel belangrijk om te leren, te reflecteren, onderzoeken en publicaties te volgen en met deze nieuwe inzichten aan de slag te gaan.

Wat voor mijn leerproces duidelijk werkt, is het kiezen van een focus. Bewust formuleren wat ik wil oefenen in de praktijk. Ik heb afgelopen periode een aantal blogs gelezen en podcasts beluisterd met Corine Jansen. Zij was de eerste Chief Listening Officer in Nederland. Via haar kwam ik tot mijn eerste focus: luisteren.

Corine Jansen duidt op het verschil tussen horen en luisteren. Luisteren is een keuze die we maken om wat we horen, zo goed willen proberen te begrijpen. En dat is niet zo evident omdat we allemaal verschillende luistervoorkeuren hebben. Zo benoemt Corine onder andere verbindend luisteren, analytisch luisteren of luisteren in functie van ideeën. De focus is hierbij telkens anders: gevoelens, feiten en wat kan ik ermee?

Daarnaast heeft ze het over luisterintelligentie. Dit is beseffen dat er een kloof is tussen de noden van de spreker en jouw luistervoorkeuren en hierop kunnen afstemmen. Stel dat jij als luisteraar een voorkeur hebt voor details en de spreker juist nood heeft aan het grotere plaatje. Dan is het belangrijk om dit verschil op te merken en jouw luisteren hierop af te stemmen.

En tot slot nog deze uitspraak van Corine: “je kan zelf je eigen luisteren niet beoordelen”. Ben je hier oprecht nieuwsgierig naar kan je dit altijd navragen bij de ander en tegelijk weer je luisteren oefenen.